Nghiên AI vừa chạm mốc 700.000 thành viên. Tụi mình vui, tất nhiên. Mỗi bài viết có thêm cơ hội gặp đúng người cần đọc nó; một câu hỏi đăng lên cũng có thể nhận được lời giải từ người đã gặp bài toán tương tự.

Nhưng con số ấy chỉ kể được có bao nhiêu người đã bước vào group. Nó chưa kể được sau đó họ học được gì, gặp được ai hay làm được điều gì mà trước đây họ chưa làm được. Càng nhiều người ở đây, tụi mình càng phải nghiêm túc với câu hỏi đó.

Người ta đến vì AI, rồi ở lại vì một bài toán của mình

Có bạn vừa thử làm video đầu tiên. Có bạn dùng AI để bớt thời gian xử lý tài liệu ở văn phòng. Một chủ shop muốn tự làm nội dung bán hàng; một người làm marketing muốn hiểu khách hàng rõ hơn; một người chưa từng viết phần mềm thử dựng công cụ nhỏ cho công việc của mình. Họ có thể bắt đầu từ cùng một công cụ, nhưng thứ họ cần mang về rất khác nhau.

Trong group, một sản phẩm mới làm xong vẫn đáng được chia sẻ. Nó cho người khác thấy AI có thể được dùng vào đâu. Tụi mình cũng muốn biết thêm điều xảy ra phía sau: bạn bắt đầu từ vấn đề gì, AI giúp ở công đoạn nào, phần nào vẫn phải làm lại bằng kinh nghiệm của mình? Không ai cần công khai toàn bộ mã nguồn, câu lệnh hay bí quyết làm nghề để kể được một điều có ích.

Một video có thể mở đầu cuộc trò chuyện về dựng hình và báo giá. Một ứng dụng còn lỗi có thể giúp người khác tránh được lỗi tương tự. Một bài viết kể về lần thử không thành công đôi khi cho người đọc nhiều thông tin hơn một bản giới thiệu thành phẩm. Khi những kinh nghiệm như vậy được giữ lại và nối với nhau, người đến sau có chỗ để bắt đầu, còn người đang làm có thêm người để hỏi.

Giá trị của cộng đồng nằm ở những người sẵn lòng góp phần

Một trong hai bài viết mừng cột mốc này có câu đùa: “700.000 thành viên rồi, ra khóa học thôi!” Tụi mình hiểu vì sao câu hỏi ấy xuất hiện. Nhu cầu học AI để làm việc tốt hơn, tiết kiệm thời gian, phát triển sản phẩm hay tạo thêm thu nhập là có thật. Nhưng đạt một mốc thành viên không tự động biến admin thành người có thể dạy mọi chủ đề.

Trong Nghiên AI có người làm phim, người xây ứng dụng, người vận hành doanh nghiệp, người bán hàng và người đang tìm cách đưa AI vào một công việc rất cụ thể. Kiến thức đáng tin nhất thường đến từ người đã tự làm, tự sửa và biết nói rõ giới hạn của cách làm đó. Phần việc của tụi mình là tạo điều kiện để những người ấy gặp nhau, chia sẻ với nhau và được lắng nghe. Nếu sau này có chương trình học, nó cũng cần được xây từ nhu cầu thật và kinh nghiệm thật ấy.

Tụi mình đã nghe những câu chuyện thành viên kết nối được với cộng sự, đối tác hoặc khách hàng sau một bài chia sẻ trong group. Đó là những câu chuyện đáng vui, nhưng không phải lời hứa rằng cứ đăng bài là sẽ có cơ hội kinh doanh. Thứ cộng đồng có thể làm là giúp một người được nhìn thấy qua điều họ biết và việc họ đã làm; phần còn lại cần thời gian, sự tin cậy và nỗ lực từ cả hai phía.

Sự tin cậy ấy cũng đòi hỏi những quyết định không dễ chịu. Khi group đông lên, nội dung bán hàng trá hình, lời hứa kết quả quá mức hay những bài viết thiếu kiểm chứng cũng nhiều hơn. Duyệt một bài hay từ chối một lời đề nghị hợp tác đều ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên. Tụi mình sẽ không làm đúng mọi lần, nhưng cần giữ một nguyên tắc rõ ràng: người đọc phải nhận được điều có ích, chứ không chỉ trở thành một con số tiếp cận.

Để câu chuyện không dừng ở bảng tin

Facebook đã giúp Nghiên AI trở thành nơi nhiều người tìm thấy nhau. Rồi có những cuộc trao đổi cần một không gian khác. Ở Nghiên Connect, mọi người ngồi cùng bàn và kể điều mình đang thử. Ở Nghiên AI Labs, một ý tưởng có thể được mang đến để thực hành và nhận góp ý. Những buổi Community Call giúp nối tiếp các chủ đề chưa kịp bàn sâu trên bảng tin. Qua mỗi hoạt động, tụi mình học thêm ai đang cần hỗ trợ ở đâu và cách tổ chức nào thực sự giúp họ.

Tụi mình đang xây Nghiên AI Hub (https://nghien.ai/) để có thêm chỗ cho hoạt động và tài liệu của cộng đồng. Tụi mình cũng muốn đưa nhiều buổi gặp gỡ hơn ra ngoài TP.HCM khi đủ điều kiện tổ chức. Đây là những việc đang làm và đang tính tiếp, chưa phải lời hứa rằng mọi thứ đã sẵn sàng ở khắp nơi.

Nghiên AI sẽ tiếp tục làm việc với các doanh nghiệp và đội ngũ công nghệ. Một sự hợp tác tốt có thể đem đến công cụ để thử, một người có kinh nghiệm để hỏi, hoặc một hoạt động mà thành viên thật sự muốn tham gia. Tụi mình cần chọn cách hợp tác dựa trên ích lợi ấy, vì sự chú ý của cộng đồng là thứ mọi người đã cùng nhau tạo ra.

700.000 thành viên là một cột mốc mà tụi mình biết ơn. Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi, đăng sản phẩm, kể về cách làm, góp ý cho một bài viết hay dành thời gian trả lời một người chưa quen. Chính những việc nhỏ đó khiến một group đông người dần trở thành nơi người ta có thể học và làm cùng nhau.

Tụi mình muốn Nghiên AI tiếp tục lớn lên theo cách ấy: một người đến vì tò mò, tìm được người để hỏi, đủ tự tin thử làm và một ngày nào đó quay lại chia sẻ điều mình đã học được.